Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Заключение договора на установку и эксплуатацию рекламных конструкций на земельном участке, здании или на ином недвижимом имуществе, находящихся в собственности муниципального образования Завет-Ленинское сельское поселение Джанкойского района Республики Крым»


93.6 Кб
скачать

Приложения

 

 

 

 

ПРОЕКТ

АДМИНИСТРАЦИЯ ЗАВЕТ-ЛЕНИНСКОГО СЕЛЬСКОГО ПОСЕЛЕНИЯ
ДЖАНКОЙСКОГО РАЙОНА РЕСПУБЛИКИ КРЫМ
АДМІНІСТРАЦІЯ ЗАВІТ-ЛЕНІНСЬКОГО СІЛЬСЬКОГО ПОСЕЛЕННЯ ДЖАНКОЙСЬКОГО РАЙОНУ РЕСПУБЛІКИ КРИМ
КЪЫРЫМ ДЖУМХУРИЕТИ ДЖАНКОЙ БОЛЮГИ ЗАВЕТ–ЛЕНИНСКИЙ КОЙ КЪАСАБАСЫНЫНЪ ИДАРЕСИ

П О С Т А Н О В Л Е Н И Е

от __________ 2016 г №


Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Заключение договора на установку и эксплуатацию рекламных конструкций на земельном участке, здании или на ином недвижимом имуществе, находящихся в собственности муниципального образования Завет-Ленинское сельское поселение Джанкойского района Республики Крым»

В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановлением администрации Завет-Ленинского сельского поселения Джанкойского района Республики Крым от 31.12.2014г. №15 «Порядок разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг», руководствуясь Уставом муниципального образования Завет-Ленинское сельское поселение Джанкойского района Республики Крым, администрация Завет-Ленинского сельского поселения
ПОСТАНОВЛЯЕТ:

1.Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги «Заключение договора на установку и эксплуатацию рекламных конструкций на земельном участке, здании или на ином недвижимом имуществе, находящихся в собственности муниципального образования Завет-Ленинское сельское поселение Джанкойского района Республики Крым» (прилагается).
2.Оказание муниципальной услуги «Заключение договора на установку и эксплуатацию рекламных конструкций на земельном участке, здании или на ином недвижимом имуществе, находящихся в собственности муниципального образования Завет-Ленинское сельское поселение Джанкойского района Республики Крым» возложить на заместителя главы администрации по работе с населением Песневу С.В.
3. Настоящее постановление обнародовать на информационном стенде Администрации Завет-Ленинского сельского поселения Джанкойского района Республики Крым (по адресу с. Завет-Ленинский, ул. Шевченко, 20 Джанкойского района Республики Крым)

Председатель Завет-Ленинского сельского совета -
глава администрации Завет-Ленинского сельского
поселения В.Ю. Никифоров

Приложение

Утверждено постановлением администрации Завет-Ленинского сельского поселения от 2016 г. №

 

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
предоставления муниципальной услуги «Заключение договора на установку и эксплуатацию рекламных конструкций на земельном участке, здании или на ином недвижимом имуществе, находящихся в собственности муниципального образования Завет-Ленинское сельское поселение Джанкойского района Республики Крым».

I. Общие положения

1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги

«Заключение договора на установку и эксплуатацию рекламных конструкций на земельном участке, здании или на ином недвижимом имуществе, находящихся в собственности муниципального образования Завет-Ленинское сельское поселение Джанкойского района Республики Крым»(далее - административный регламент) устанавливает стандарт и порядок предоставления муниципальной услуги по заключению договора на установку и эксплуатацию рекламных конструкций на земельном участке, здании или ином недвижимом имуществе, находящихся в собственности муниципального образования Завет-Ленинское сельское поселение Джанкойского района Республики Крым (далее - муниципальная услуга), состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий) по предоставлению муниципальной услуги, требования к порядку их выполнения, формы контроля за исполнением административного регламента.
1.2. Заявителем муниципальной услуги является физическое или юридическое лицо, победитель торгов (аукциона либо конкурса) на право заключения договора на установку и эксплуатацию рекламной конструкции (далее - торги) в соответствии с протоколом о результатах торгов. От имени заявителя может действовать уполномоченный представитель, которым является лицо, представляющий интересы заявителя в соответствии с учредительными документами заявителя или доверенностью.
1.3. Порядок информирования о предоставлении Муниципальной услуги
Информация о порядке предоставления муниципальной услуги предоставляется:
непосредственно в администрации Завет-Ленинского сельского поселения
с использованием средств почтовой, телефонной, электронной связи;
посредством размещения информации на информационных стендах, публикации в средствах массовой информации, издания информационных материалов.
1.3.0. На информационных стендах в помещении, предназначенном для приема документов для предоставления Муниципальной услуги
- выдержки из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению Муниципальной услуги; - текст Административного регламента с приложениями (полная версия на
официальном сайте и извлечения на информационных стендах); - перечни документов, необходимых для предоставления Муниципальной услуги, и требования, предъявляемые к этим документам;
- образцы оформления документов, необходимых для предоставления Муниципальной услуги; - основания отказа в предоставлении Муниципальной услуги.
1.4. Муниципальную услугу предоставляет Администрация Завет-Ленинского сельского поселения Джанкойаского района Республики Крым непосредственно уполномоченное должностное лицо в соответствии с утвержденными формами, в администрации Завет-Ленинского сельского поселения по адресу: 296126, Республика Крым, Джанкойский район, Завет-Ленинский ул. Шевченко 20, адрес электронной почты: arkzavetnoe@mail.ru
График работы:
Понедельник - 08.00 - 17.00.
Вторник - 08.00 - 17.00.
Среда - 08.00 - 17.00
Четверг, пятница - не приемные дни
Перерыв - с 12.00 до 12.48.
Выходные дни: суббота, воскресенье, нерабочие праздничные дни Справочные телефоны (36564)52648, факс (36564) 52531
1.5. Для получения информации о процедуре предоставления муниципальной услуги, в том числе о ходе исполнения муниципальной услуги, заявитель вправе обратиться в отдел земельным отношениям администрации муниципального образования Завет-Ленинское сельское поселение:
- в устной форме лично или через представителей по доверенности, оформленной в установленном порядке;
- по телефону;
- в письменном виде почтой;
Для получения сведений о ходе предоставления муниципальной услуги заявителем указываются (называются) фамилия, имя, отчество, дата подачи документов.
Заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе (в процессе выполнения какой административной процедуры) муниципальной услуги находится представленный им пакет документов.
1.6. Информация о правилах предоставлении муниципальной услуги размещается
-в администрации Завет-Ленинского сельского поселения

Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги: «Заключение договора на установку и эксплуатацию рекламных конструкций на земельном участке, здании или на ином недвижимом имуществе, находящихся в собственности муниципального образования Завет-Ленинское сельское поселение Джанкойского района Республики Крым».
2.2. Предоставление муниципальной услуги осуществляется должностными лицами администраций Завет-Ленинского сельского поселения Джанкойского района, ответственные за выполнение конкретного административного действия согласно настоящему административному регламенту (далее - должностные лица администрации).
2.3. Органы и организации, участвующие в предоставлении муниципальной услуги:
- Управление Федерального казначейства по Республики Крым; - правообладатели инженерных сооружений и коммуникаций.
- органы местного самоуправления либо органы исполнительной власти
2.4. Результатом предоставления муниципальной услуги является:
- договор на установку и эксплуатацию рекламной конструкции (далее - договор);
- решение об отказе в заключении договора.
2.5. Срок предоставления муниципальной услуги. Срок предоставления муниципальной услуги – 30 дней со дня регистрации заявления. документов.
Регистрация заявления осуществляется в день приема документов.
2.6. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с: -Конституцией Российской Федерации; -Налоговым кодексом Российской Федерации; -Жилищным кодексом Российской Федерации;
-Градостроительным кодексом Российской Федерации; -Федеральным законом от 06.10.2003 г., № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;
- Федеральным законом от 13.03.2006 г., № 38-ФЗ «О рекламе»;
- Федеральным законом от 02.05.2006 г., № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»; -Федеральным законом от 27.07.2006 г., № 152-ФЗ «О персональных данных»;
-Федеральным законом от 27.07.2010, № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»; -Постановлением Госстандарта Российской Федерации от 22.04.2003 № 124-ст об утверждении ГОСТ Р 52044-2003 «Государственный стандарт Российской Федерации «Наружная реклама на автомобильных дорогах и территориях городских и сельских поселений. Общие технические требования к средствам наружной рекламы. Правила размещения»»; -Постановлением Совета министров Республики Крым от 21.10. 2014г., № 405 «О некоторых вопросах распространения наружной рекламы, установки, эксплуатации наружной рекламы и информации в Республике Крым»; -Постановлением Совета министров Республики Крым от 10.06.2014 № 122
«Об установлении предельного срока заключения договоров на установку и эксплуатацию рекламных конструкций на территории Республики Крым»; -иными нормативными-правовыми актами.
2.7 Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги. Для оказания муниципальной услуги заявитель, представляет в администрацию заявление по форме согласно приложению №2 к настоящему административному регламенту.
Заявитель представляет:
-документ, удостоверяющий личность заявителя, являющегося физическим лицом, либо документ, подтверждающий полномочия представителя заявителя, в случае обращения за получением муниципальной услуги представителя заявителя (доверенность); -разрешение на установку рекламных конструкций.
2.8. Осуществление отдельных административных процедур при предоставлении муниципальной услуги возможно в электронной форме.
Предоставление муниципальной услуги может осуществляться в МФЦ в соответствии с соглашением, заключенным между МФЦ и Администрацией.
III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения.
3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
1) прием документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги; 2) обработка и изучение документов;
3) принятие решения о заключении договора на установку и эксплуатацию рекламной конструкции (об отказе в заключении договора на установку и эксплуатацию рекламной конструкции); 4)выдача документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги.
3.2. Последовательность административных процедур приведена в блоксхеме (приложение №1 к настоящему регламенту).
3.3. Описание административной процедуры.
3.3.1 Прием документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
Основанием для начала выполнения административной процедуры по приему документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги является поступление необходимых документов в администрацию: - посредством личного обращения заявителя; Прием документов осуществляют должностные лица администрации,
ответственные за прием документов по предоставлению муниципальной услуги. Максимальное время приема документов при личном обращении заявителя не превышает 30 минут. Результатом исполнения административной процедуры по приему документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, является:
-регистрация документов должностными лицами администрации, ответственными за регистрацию документов по муниципальной услуге;
3.3.2. Обработка и изучение документов; Основанием для начала административной процедуры является протокол об итогах торгов (конкурса, аукциона), на основании которого с заявителем, признанным победителем, будет заключен договор на установку и эксплуатацию рекламной конструкции.
Протокол о результатах торгов на право заключения договора находится в распоряжении администрации. Заявитель вправе представить указанный протокол в администрацию. Непредставление документов не является основанием для отказа заявителю в предоставлении муниципальной услуги. Максимальный срок выполнения административной процедуры по обработке и изучению документов, необходимых для заключения договора на установку и эксплуатацию рекламной конструкции, не может превышать 2-х рабочих дней с даты поступления документов к специалисту администрации, ответственному за предоставление муниципальной услуги. Специалист администрации готовит проект договора и передает его заявителю для подписания. Проект договора может быть передан заявителю лично или, по его желанию, отправлен по электронной почте, указанной в контактных данных. Подписанный заявителем договор, ответственный специалист администрации передает на подписание главе Администрации. Подписание главой Администрации договора осуществляется в течение 3 дней со дня получения проекта договора. Результатом административной процедуры выдача заявителю договора на установку и эксплуатацию рекламной конструкции на земельном участке, здании или ином недвижимом имуществе, находящемся в муниципальной собственности. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является регистрация документов во внутренней системе делопроизводства, полученных по результатам предоставления муниципальной услуги, специалистом по делопроизводству в день договор на установку и эксплуатацию рекламной конструкции. Государственная пошлина или иная плата за предоставление муниципальной услуги не взимается.
заявителем
3.4. Выдача документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги
3.4.1. Основанием для начала административной процедуры по выдаче документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги, является наличие подписанного с обеих сторон договора на установку и эксплуатацию рекламной конструкции или решения в письменной форме об отказе в заключении договора на установку и эксплуатацию рекламной конструкции.
3.4.2. Выдача договора на установку и эксплуатацию рекламной конструкции или решения в письменной форме об отказе в заключении договора осуществляется способом, указанным заявителем в заявлении, в том числе:
- при личном обращении в администрацию;
- посредством почтового отправления на адрес заявителя, указанный в заявлении. В случае неявки заявителя за подготовленными документами по результатам предоставления муниципальной услуги в течение 3-х дней со дня регистрации документа по результатам предоставления муниципальной
указанных услуги, ответственный специалист в течение 1 дня передает эти документы к отправке почтой по указанному в заявлении почтовому адресу заказным письмом с уведомлением.
3.4.3. Максимальный срок выполнения административной процедуры по выдаче договора на установку и эксплуатацию рекламной конструкции или решения в письменной форме об отказе в заключении договора, не превышает 3 календарных дней со дня подписания договора или принятия в письменной форме решения об отказе в заключении договора.
3.4.4. Результатом административной процедуры является выдача заявителю договора на установку и эксплуатацию рекламной конструкции или решения в письменной форме об отказе в заключении договора.
Раздел IV. Формы контроля за предоставлением муниципальной услуги
4.1. Сотрудники администрации поселения, принимающие участие в предоставлении муниципальной услуги, несут персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка приема документов, предоставляемых заявителями, за полноту, грамотность и доступность проведенного консультирования, за правильность выполнения процедур, установленных настоящим административным регламентом.
4.2. Текущий контроль за соблюдением и исполнением ответственными сотрудниками администрации поселения, последовательности действий, определенных настоящим административным регламентом, осуществляется главой администрации. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и установление нарушений прав заявителей, принятие решений об устранении соответствующих нарушений.
4.3. Проверки могут быть плановыми на основании планов работы администрации, либо внеплановыми, проводимыми, в том числе по жалобе заявителей на своевременность, полноту и качество предоставления муниципальной услуги. Решение о проведение внеплановой проверки принимает глава администрации или уполномоченное им должностное лицо администрации. Для проведения плановых проверок предоставления муниципальной услуги формируется комиссия, в состав которой включаются должностные лица и специалисты администрации. Результаты проверки оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и указываются предложения по их устранению. Акт подписывается всеми членами комиссии.
По результатам проведения проверок полноты и качества предоставления муниципальной виновные лица привлекаются в дисциплинарной ответственности в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации.
4.4. услуги в случае выявления нарушений
4.5. Заявители вправе направить письменное обращение в адрес главы администрации с просьбой о проведении проверки соблюдения и исполнения положений настоящего Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, полноты и качества предоставления муниципальной услуги в случае нарушения прав и законных интересов заявителей при предоставлении муниципальной услуги. В случае проведения внеплановой проверки по конкретному обращению, в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения обратившемуся направляется по почте информация о результатах проверки, проведенной по

Раздел V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, а также должностных лиц (муниципальных служащих)
5.1. Информация для заявителя о его праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления Муниципальной услуги.
Заявитель, обратившийся для получения Муниципальной услуги в случае неудовлетворенности ее качеством либо результатом, имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействие) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления Муниципальной услуги.
5.2. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования.
Предметом досудебного обжалования является обжалование действий (бездействий) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления Муниципальной услуги, в том числе при обращении заявителя с жалобой в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении Муниципальной услуги;
2) нарушение срока предоставления Муниципальной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Крым, муниципальными правовыми актами для предоставления Муниципальной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Крым, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не обращению. предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
7) отказ органа, предоставляющего Муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего Муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления Муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
В письменной жалобе, подающейся заявителем в порядке досудебного
(внесудебного) обжалования, должны быть указаны:
- фамилия, имя, отчество (при наличии) заявителя;
- почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
- копии документов, подтверждающих полномочия представителя;
- суть жалобы;
- в случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к жалобе документы и материалы либо их копии.
При обращении с устной жалобой, ответ, с согласия заявителя, может быть дан устно в ходе личного приема, осуществляемого специалистом администрации поселения.
5.3. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования действий (бездействия) должностных лиц, предоставляющих муниципальную услугу, включает в себя подачу письменной или устной жалобы на действия (бездействие) должностных лиц на имя заместителя главы администрации или на имя Главы администрации, на личном приеме главы администрации Завет-Ленинского сельского поселения Джанкойского района Республики Крым. Запись на личный прием к председателю с/совета – главе администрации, а также к заместителю главы администрации, осуществляется по адресу: 296126, Республика Крым, Джанкойский район, с. Завет-Ленинский ул. Шевченко 20, адрес электронной почты: arkzavetnoe@mail.ru; справочные телефоны (36564)52648, факс (36564) 52531 в соответствии с графиком личного приёма.

5.4. Сроки рассмотрения жалобы.
Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий Муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего Муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего Муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
5.5. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы и случаев, в которых ответ на жалобу не дается.
В рассмотрении заявления может быть отказано в случае:
- отсутствия указания фамилии заявителя или почтового адреса, по которому должен быть направлен ответ;
- поступления от заявителя заявления о прекращении рассмотрения ранее направленного заявления;
- если текст письменного заявления не поддается прочтению, ответ не выдается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в уполномоченный орган, о чём в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается заявителю, направившему заявление, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению. В рассмотрении заявления по существу может быть отказано в случае:
- наличия в заявлении нецензурных либо оскорбительных выражений, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членам его семьи (в этом случае в адрес заявителя направляется письмо о недопустимости злоупотребления своим правом);
- если в заявлении обжалуется судебное решение (в этом случае заявление, в котором обжалуется судебное решение, в течение семи дней со дня регистрации возвращается заявителю с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения);
- если в заявлении содержится вопрос, на который заявителю неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми в один и тот же орган или одному и тому же должностному лицу обращениями, и при этом в заявлении не приводятся новые доводы или обстоятельства (в этом случае заявитель уведомляется о безосновательности направления очередного заявления и прекращении с ним переписки по данному вопросу);
- если ответ по существу поставленного в заявлении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну (в этом случае заявителю сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нём вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений).
В случае если причины, по которым ответ по существу поставленных в заявлении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить заявление в уполномоченный орган
5.6.Результат досудебного (внесудебного) обжалования применительно к каждой процедуре либо инстанции обжалования.
результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, по результатам рассмотрения жалобы, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.7. Порядок начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования решения по жалобе.
Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступление жалобы в письменной форме на бумажном носителе либо в электронной форме, в орган, непосредственно предоставляющий муниципальную услугу.
Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего Муниципальную услугу.
Жалоба может быть направлена по почте, с использованием сети "Интернет", официального сайта органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.8. Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы. Любому обратившемуся лицу должностные лица администрации поселения обязаны предоставить следующую информацию о порядке досудебного (внесудебного) обжалования, действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления Муниципальной услуги:
о перечне документов необходимых для рассмотрения жалобы;
- о требованиях к оформлению документов, прилагаемых к жалобе;
- о порядке ознакомления с информацией о рассмотренных и урегулированных спорах и разногласиях, (в том числе порядок получения копий документов по результатам рассмотрения);
- о местонахождении органов, в которые можно подать жалобу, по досудебному обжалованию, графике его работы, процедурах приема посетителей (предварительная запись по телефону, прием в день обращения, живая очередь и т.п.);
- о сроке оказания рассмотрения жалобы;
- о дате, месте и времени рассмотрения жалобы;
- о ходе (стадии) рассмотрения жалобы, принятых промежуточных решениях (удовлетворении или отклонении ходатайств, принятии жалобы к рассмотрению, истребовании документов), о принятом по жалобе решении, о его исполнении и контроле.

5.9. Способами получения сведений по досудебному (внесудебному) обжалованию действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления муниципальной услуги являются:
- личное обращение;
- письменное обращение;
- обращение по телефону;
- обращение по электронной почте (при ее наличии).

 

 

ПриложенияПриложения
Дата создания: 08-04-2016
Дата последнего изменения: 08-04-2016
Закрыть
Сообщение об ошибке
Отправьте нам сообщение. Мы исправим ошибку в кратчайшие сроки.
Расположение ошибки: .

Текст ошибки:
Комментарий или отзыв о сайте:
Отправить captcha
Введите код: *